Una fuga, un incendio o un robo pueden suponer gastos importantes. La clave suele estar en comparar lo ocurrido con lo que dice la póliza: garantías, exclusiones y franquicia.
Una fuga o una filtración puede dañar suelos, paredes y muebles. Que el seguro lo cubra depende de la garantía de daños por agua, de la causa y de la franquicia. A veces interviene el seguro de la comunidad o el de otro vecino.
La comprobación pregunta cuándo ocurrió, si lo comunicó a la aseguradora y si conserva pruebas del daño.
Se revisa qué garantía aplica, qué excluye la póliza y qué capital está asegurado. Los fenómenos atmosféricos extraordinarios pueden corresponder al Consorcio de Compensación de Seguros.
Se pregunta qué ocurrió, cuándo y si hay denuncia o parte.
La Ley de Contrato de Seguro prevé siete días desde que se conoce, salvo que la póliza fije un plazo mayor. Conviene hacerlo por escrito y cuanto antes.
Es la parte del daño que paga usted. Si el daño es inferior a la franquicia, puede que no haya pago.
Consulte antes con la aseguradora, salvo urgencia. Haga fotografías y guarde todas las facturas.
Fuentes oficiales: Ley 50/1980, de Contrato de Seguro (BOE) (se abre en una pestaña nueva) · Consorcio de Compensación de Seguros (se abre en una pestaña nueva) · Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) (se abre en una pestaña nueva). Compruebe siempre la versión vigente en la fecha de los hechos.
Esta información es orientativa. La comprobación no sustituye a su aseguradora ni gestiona su póliza.