Los derechos del pasajero aéreo no dependen de tener un seguro. Dependen de qué ocurrió, de la fecha del vuelo y de la causa que alegue la aerolínea.
Se revisa el aviso que dio la aerolínea, la alternativa ofrecida y la hora real de llegada. Compensación, asistencia y reembolso son conceptos distintos.
Se pregunta cuándo fue el vuelo, qué ocurrió y si ya reclamó a la aerolínea.
Las reglas sobre equipaje son distintas de las de cancelación y retraso. Conviene reclamar por escrito cuanto antes y conservar el parte de irregularidad de equipaje.
Se pregunta cuándo fue el vuelo y qué documentos conserva.
No. En las incidencias aéreas no hace falta un seguro.
Esta web no indica importes. La normativa está cambiando. Consulte el texto oficial y la AESA.
A la aerolínea, por escrito. Si no responde, puede acudir a la autoridad competente. Para vuelos desde aeropuertos españoles suele ser la AESA.
Fuentes oficiales: Reglamento (CE) n.º 261/2004 (EUR-Lex) (se abre en una pestaña nueva) · Reglamento (UE) 2026/2202, que modifica el Reglamento 261/2004 (BOE-DOUE) (se abre en una pestaña nueva) · Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) (se abre en una pestaña nueva) · Resumen de derechos del pasajero aéreo (EUR-Lex) (se abre en una pestaña nueva). Compruebe siempre la versión vigente en la fecha de los hechos.
Esta información es orientativa. La comprobación no sustituye a su aseguradora ni gestiona su póliza.